Coraz więcej naszego życia przenosi się do internetu. W przestrzeni sieci kupujemy, rozmawiamy, czytamy czy oglądamy. To tutaj znajdujemy niemalże wszystko. Dlatego nic dziwnego, że coraz więcej osób przenosi swój biznes do internetu lub do niego ekspanduje. O czym jednak zapominamy, zakładając sklep w sieci?
Nieustannie rośnie odsetek internautów, którzy dokonują zakupów w sieci. Według raportu Gemius, opublikowanego w czerwcu bieżącego roku,wzrósł na przestrzeni 12 miesięcy i w tej chwili wynosi ponad 56%. Według badaczy tego zjawiska, może być to spowodowane rosnącym zaufaniem do dokonywania zakupów w sieci. W tej chwili już ponad 1/4 badanych uważa zakupy online za całkowicie bezpieczne. Niemal połowa ceni je sobie za to, że są łatwe i przyjemne.
Badania te wskazują na ewidentną potrzebę dostosowania sklepów internetowych do oczekiwań klientów: należy dać im szansę na bezproblemowe, szybkie i wygodne wykonanie zakupów, przy zachowaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa.
Aby się przebić – postaw na bezpieczeństwo i wygodę
Bezpieczeństwo wiąże się nieodzownie z systemami płatności dla stron www. Zakładając sklep internetowy musimy zapewnić jego użytkownikom nie tylko dostęp do produktów, ale i łatwość płacenia. Dziś możliwości jest wiele, jednak nie wszystkie dają tak wiele spokoju i pewności. Dlatego musimy koniecznie skupić się na właściwym wyborze dostawcy usług i oferować naszym klientom tylko to, co najlepsze.
Dobrze opisany i wyeksponowany asortyment, a także odpowiednio zaprezentowany to klucz do sukcesu w internecie. Dlatego nie możemy skupiać się tylko i wyłącznie na sobie i swoich potrzebach. Wręcz przeciwnie, im więcej osób zapytamy o zdanie w kwestii grafiki naszej strony, tym lepszy odzew i lepsza analiza. A co za tym idzie także zdecydowanie lepsza jakość strony, która przekłada się w prostej linii na wyniki sprzedaży.
Niezawodna strona, która ładuje się szybko i bez przeszkód oraz funkcjonalność, która pozwala na łatwiejszą nawigację po niej to klucz do większej ilości zakupów. Problem można dostrzec jeśli na dużą ilość wejść przypada mała ilość zakupów. Warto zatem zwrócić uwagę na kwestie techniczne i nie korzystać z rozwiązań tymczasowych. Musimy mieć przede wszystkim pewność, że strona działa poprawnie. Wówczas okaże się jak wiele osób chce skorzystać z naszej oferty.
Nie zapominaj o reklamie i Social mediach – wpływaj na budowanie wizerunku marki
Choć brzmi to niemalże niedorzecznie, to jednak wiele firm zaniedbuje promocję. Zasady działania rynku internetowego są zdecydowanie inne niż sklepów stacjonarnych, dlatego nie można zapomnieć, że marketing to podstawa funkcjonowania naszego sklepu. Jeśli zapomnimy o właściwej reklamie, która dotrze do właściwego odbiorcy lub nie skupimy się na innych aspektach marketingowych, nie będziemy w stanie prowadzić skutecznej walki z konkurencją.
Warto także obserwować i zbierać opinie o swojej działalności w sieci. Pozwala to na reagowanie na nieprzychylne opinie oraz eksponowanie swoich zalet poprzez udostępnianie komentarzy z poleceniami. Social media są także szansą na zbudowanie relacji z klientami poprzez stały kontakt. Obserwując reakcje klientów można także wyeliminować ewentualne błędy.
Artykuł ekspercki powstał gościnnie przy współpracy twórcy serwisu bluemedia.pl
Dodaj swój komentarz, będzie mi bardzo miło!
Polub, jeżeli Ci się spodobało. Udostępnij dalej, to daje mi motywację i na pewno będę Ci za to bardzo wdzięczna 
Zapraszam Cię na mojego Facebooka – tutaj
Na mój profil na Instagramie, gdzie wrzucam zdjęcia bardziej od kuchni – tutaj
oraz blogowego newslettera, do którego dokładam gratis – tutaj
Pozdrawiam gorąco!
Diana
